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戰(zhàn)高溫、迎“烤”驗(yàn),自來(lái)水公司打好高溫供水“組合拳”

來(lái)源:孝感自來(lái)水 發(fā)布時(shí)間:2024/8/20 9:47:26

今年入夏以來(lái),天氣持續(xù)高溫,我市用水量節(jié)節(jié)攀升。8月9日用水量首次突破歷史新高、達(dá)到 30.9萬(wàn)噸/天,并且穩(wěn)定在該值附近,用水高峰期比往年提前了近半個(gè)月。

為有效做好夏季高峰供水期間的生產(chǎn)工作,最大限度地滿(mǎn)足生活用水需求,市自來(lái)水公司以保障供水安全為主線,精密部署、科學(xué)調(diào)度,確保夏季高峰供水期間市區(qū)供水水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)。

一是加大供水設(shè)施巡檢力度。夏季高溫來(lái)臨前,公司對(duì)各泵站、濾池、變配電室等方位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,切實(shí)保障高峰供水期間不發(fā)生任何問(wèn)題。為確保供水設(shè)備時(shí)刻保持良好的運(yùn)行狀態(tài),供水生產(chǎn)部確保每小時(shí)/1次日常巡檢,運(yùn)行維護(hù)部每周/1次,加大對(duì)供水設(shè)備設(shè)施的檢修和保養(yǎng)力度,組織精干人員深入生產(chǎn)一線對(duì)供水設(shè)備、電氣系統(tǒng)進(jìn)行了全面體檢,對(duì)檢查出來(lái)的設(shè)備故障和隱患及時(shí)進(jìn)行維修、整改,切實(shí)保障供水生產(chǎn)安全穩(wěn)定,全力保障高峰供水期間供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行。 

  二是強(qiáng)化供水調(diào)度。為有效提升供水效率,緩解用水高峰壓力,供水調(diào)度中心根據(jù)水源和供水實(shí)際情況科學(xué)調(diào)配市區(qū)供水,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市區(qū)各測(cè)壓點(diǎn)數(shù)值,對(duì)所有壓力測(cè)壓點(diǎn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)與修復(fù),全面實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測(cè)科學(xué)調(diào)度,確保水質(zhì)、供水管網(wǎng)安全。合理調(diào)配水源,最大限度緩解生產(chǎn)和生活用水矛盾,做到“高峰不低,低峰不高”的科學(xué)調(diào)壓要求,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化區(qū)域壓力管理,確保市區(qū)供水充足。

三是加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)管力度。為保證水質(zhì)安全,進(jìn)一步強(qiáng)化水質(zhì)污染防控,更好地改善水質(zhì),公司在淪河泵站、漢江泵站取水口設(shè)置活性炭應(yīng)急投加設(shè)備,一旦原水出現(xiàn)異味預(yù)警,活性炭應(yīng)急投加設(shè)備就能夠快速處置,確保原水水質(zhì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。同時(shí),為做好制水工藝的監(jiān)管控制,增加了對(duì)淪河原水、漢江原水總磷、總氮、藻類(lèi)、氨以氮計(jì)、高錳酸鹽指數(shù)、溶解氧等相關(guān)指標(biāo)的檢測(cè)頻率,加強(qiáng)出廠水日檢檢測(cè)強(qiáng)度及水處理劑檢測(cè)強(qiáng)度,以便及時(shí)掌握水質(zhì)變化,確保水質(zhì)綜合合格率始終保持在99.5%以上,符合《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求。 

四是提升供水服務(wù)能力。夏季是供水服務(wù)熱線的來(lái)電高峰,為提高服務(wù)能力,公司以“供好水、服好務(wù)”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),供水服務(wù)熱線2897188保持24小時(shí)暢通,實(shí)行“全天候”服務(wù),隨時(shí)受理高峰供水期間用戶(hù)各類(lèi)用水訴求,使供水服務(wù)工作與民生需求緊密結(jié)合。話(huà)務(wù)接聽(tīng)率達(dá)100%,工單按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%,確保市民用水需求能第一時(shí)間快速響應(yīng),客戶(hù)0.00滿(mǎn)意度達(dá)100%。 

五是完善應(yīng)急保障預(yù)案。為更好地應(yīng)對(duì)供水突發(fā)事件,公司進(jìn)一步完善應(yīng)急處理預(yù)案,搶修人員24小時(shí)待命,應(yīng)急搶修物資提前備足,確保各種突發(fā)性供水問(wèn)題及時(shí)得到妥善處理。同時(shí),降壓供水搶修工作盡量安排在深夜用水低谷時(shí)間段,提前通過(guò)“孝感供水”微信公眾號(hào)、網(wǎng)格群等宣傳平臺(tái)等方式告知客戶(hù),確保居民正常用水。

目前,各水廠運(yùn)行正常,公司全體員工堅(jiān)守崗位,確保供水高峰期水量充足、水壓穩(wěn)定、水質(zhì)合格,為我市正常生產(chǎn)生活秩序提供安全可靠的供水服務(wù)保障。

 

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